Juan Manuel Criado será el nuevo director del Área de Operaciones de PSN. Desde su puesto contribuirá en el proceso de transformación digital en el que la entidad viene trabajando desde hace algunos años. Su principal cometido será “establecer una operativa multicanal y multiservicio, con una clara vocación a la excelencia y al servicio al mutualista basada en una gestión digital”, señalan desde la mutua.

Se incorporó a la entidad el pasado mes de septiembre como consultor externo en un proyecto de mejora de procesos. Es licenciado en Físicas y cuenta con un máster en Telecomunicaciones. En los últimos años ha llevado la planificación de Ono, donde contribuyó al proceso de integración en Vodafone.

Nuevo director de productos

Por otra parte, PSN ha nombrado a Juan Carretero como nuevo director del Área de Productos. Lleva más de 3 décadas en la entidad y su función se centrará en “recoger las necesidades procedentes del colectivo y las tendencias del mercado”.