Con el objetivo de seguir la línea de lo que marca el Plan Estratégico de la Mediación, Seguros Lagun Aro, el 8 de octubre, impartió una jornada en el Colegio de Mediadores de Gipuzkoa para apoyar a los mediadores en el enfoque hacia el cliente, en colaboración con Cecas y Eutropía. En la jornada se ofrecieron claves para hacer la oferta de la mediación más atractiva y duradera para el cliente familiar. La aseguradora considera que en la actual situación del mercado se hace necesario desarrollar una oferta de servicio especializada y orientada a segmentos clave de clientes. Por este motivo, quiere ofrecer a los mediadores las pautas para atraer al cliente familiar. Se ofrecieron las pautas acerca de los requisitos que debe reunir un ‘asesor familiar en seguros’, sus habilidades, requisitos de trabajo así como las diferentes formas de organización interna (estructura, procesos o herramientas).