Los avances logrados en los últimos años en cuanto a penetración del seguro en Latinoamérica están lejos de un nivel mínimo deseado. En su último informe Swiss Re detecta un altísimo mercado potencial en seguros de Vida y Salud en la mayoría de países de la región, en función de la encuesta realizada entre 5.000 personas.

Pero entre las novedades más destacadas del trabajo, los encuestados afirman que la prima es el principal obstáculo para acceder al seguro, pero estarían dispuestos a asumirla si las coberturas fueran realmente completas. Además, se detecta incluso un exceso de información por parte de las compañías que puede llegar a frenar la contratación de productos. Se propone como solución un nuevo enfoque al cliente y cambios en las forma de venta, además de extrema sencillez y claridad. Se trata de adaptar la oferta y la cobertura a sus necesidades reales. Y que no tenga la sensación de que las compañías les están vendiendo, sino que ponen a su disposición soluciones reales y efectivas.