Miguel Ángel Merino, director general de Línea Directa, declara en Expansión que la compañía va a "reinventarse para ser verdaderamente grande", para lo que trabajará en Vida, Salud o Multirriesgos de comercios y de empresas. “Quiero transformar la compañía, que ahora es casi uniproducto, y tener presencia en más ramos. Cuando cumplamos 6 años en un seguro, entraremos en otro. Según este calendario, el próximo año comenzaremos a preparar una nueva actividad para 2014, ya que a finales de 2007 entramos en Hogar”, señala. Los nuevos seguros “han de ser ramos en los que sea factible la venta directa y que nos aporten suficiente negocio. Vida, Salud y Multirriesgos de comercios y empresas cumplen estas premisas”. Línea Directa seguirá sólo en venta directa, “pero sí queremos ser multicanal, aprovechando Internet, redes sociales, nuevas tecnologías y dispositivos móviles”, explica Merino. “La meta es ser líderes en redes sociales igual que lo somos en la venta directa de seguros de Autos. El lanzamiento de Nuez es un paso en esta línea. Es una marca con gestión independiente que complementará nuestro crecimiento. Ofrece productos de gama baja, con precios muy competitivos”, añade.

“El objetivo es crecer orgánicamente a un ritmo anual del 7% para llegar en 2016 a 1.000 millones, frente los 676 millones logrados en 2011 y superar los 2,5 millones de clientes. De esta forma, seríamos décimos en el ránking de No Vida con un 3% de cuota de mercado. Ahora ocupamos la posición número 15, con una cuota del 2%”, subraya el director general de Línea Directa. “Vamos a reforzar nuestra atención al cliente para que esté orgulloso de asegurarse en Línea Directa con productos que cubran todas sus necesidades. En paralelo, tenemos que aumentar los ingresos por cliente mediante la venta cruzada”, afirma. “No está entre las previsiones aumentar la venta de nuestros productos en las oficinas de Bankinter más allá de lo que ahora hacemos en seguros de coches”, matiza.