Lloyd's ha anunciado su segundo plan de transformación, incluido en su estrategia "para construir el mercado de seguros más avanzado del mundo". Se denomina Blueprint Two e incluye soluciones para transformar el mercado hacia un ecosistema digital, impulsado por datos y tecnología, que supondrán en última instancia menores costes para los clientes.

Uno de los aspectos sobre los que el mercado llama la atención es el cambio que supondrá en la cobertura de los clientes, "incluso para recuperarse de una pérdida". Afirma que se logrará mediante el rediseño de todo el proceso del ciclo de vida del seguro, desde la colocación hasta la contabilidad, pagos, reclamaciones, renovaciones y la generación de informes, "ofreciendo un servicio digital transparente para todos los clientes y partes interesadas de Lloyd's a nivel mundial".

También apunta al objetivo de ofrecer "eficiencias operativas significativas, haciendo que sea más simple y eficiente para los participantes del mercado la comercialización". Estima que supondrá una reducción de unos 800 millones de libras en costes operativos para corredores, aseguradores y socios comerciales. "Esto permitirá que el mercado se concentre más en las actividades que agregan valor, como el desarrollo de productos, la innovación y la mitigación de riesgos para mejorar los resultados del cliente", añade Lloyd's. Entre otros avances alude a estándares de datos claros que respaldarán la nueva generación de plataformas y soluciones de colocación en Lloyd's; la capacidad de procesamiento ultrarrápido, que permitirá que emitir coberturas en minutos y al mismo tiempo crear registros contables técnicos.

Para Bruce Carnegie-Brown, presidente de Lloyd's, "la pandemia ha demostrado que Lloyd's puede adaptarse en un entorno que cambia rápidamente, lo que ha aumentado nuestro deseo de seguir adelante y lograr que se produzcan más cambios. Como mercado, tenemos el apetito y energía para ejecutar nuestros planes para el futuro y tenemos las bases para un cambio transformador real. Blueprint Two es nuestra hoja de ruta para llegar allí y estoy seguro de que juntos podemos lograrlo".