El Informe Merco 2012 (Monitor Español de Reputación Corporativa) sitúa de nuevo a Mapfre entre las más valoradas, en la 10ª posición, con 257 puntos más que en la edición anterior hasta sumar un total de 7.526 puntos. Se mantiene como la aseguradora más valorada en el estudio. Además, en el ranking de mejores empresas en Responsabilidad Social Corporativa registra 5.029 puntos, subiendo a la 17ª posición tras escalar tres posiciones. Por su parte, el presidente de Mapfre, Antonio Huertas, por primera vez entra en la lista de los 100 primeros líderes españoles, con un total de 3.027 puntos y ocupando la 93ª posición. "En el informe también figura José Manuel Martínez, que ha sido presidente de Mapfre hasta el 10 de marzo de este año, en el puesto número 45, con 4.105 puntos", según Mapfre.

El ranking de líderes con mejor reputación lo encabeza Ignacio Garralda (Mutua Madrileña), en la posición 18ª, seguido de José Manuel Martínez (Mapfre, en la 45ª), Josep Santacreu (DKV Seguros, en la 54ª); Iñaki Ereño (Sanitas, en la 76ª) y Antonio Huertas (93ª).

La clasificación incluye a otras seis aseguradoras entre los 100 primeros puestos: Mutua Madrileña (17º), Sanitas (37º), DKV Seguros (50º), Segurcaixa Adeslas (63º), Línea Directa (82º) y Vidacaixa (91º). En el caso de Segurcaixa Adeslas y Línea Directa aparecen por primera vez en el ranking. El director general de esta última, Miguel Ángel Merino, considera que "el éxito de nuestro proyecto reside en cuatro pilares fundamentales: las prácticas responsables, la calidad en nuestra propuesta comercial, la innovación en productos y servicios y el talento y el entusiasmo de los más de 1.900 empleados que forman Línea Directa. Por eso, figurar en Merco Empresas constituye un estímulo para lograr nuestro gran objetivo: hacer de Línea Directa una referencia reputacional en nuestro país".