La revista Apólice ha reconocido a la unidad de Mapfre Assistance en Brasil con el ‘Prêmio Melhores do Seguro 2013’ por su excelencia en la atención al cliente, dentro de la categoría de Prestatarios de Servicios de Asistencia 24h. El premio reconoce las iniciativas responsables para el desarrollo de los Seguros, Reaseguros, Pensiones, Rentas Vitalicias y Salud, así como en la prestación de servicios a estas áreas.

Mapfre Assistance es la única empresa de asistencia en Brasil que ha recibido el galardón en la categoría de Prestatarios de Servicios de Asistencia 24h. “Este premio supone el reconocimiento de la calidad de sus procesos organizativos, estudios de atención al cliente, procesos de gestión y evaluación del rendimiento de sus prestatarios de servicios”, valora la entidad.

Vicente Fernández Tardón, director general de la unidad de Brasil, resaltó que “hemos dedicado grandes esfuerzos a la mejora de nuestros servicios, además de a la atención al cliente y al desarrollo de nuevos productos para el mercado”.