Mapfre ha aumentado un 4% en los últimos cinco años su red de oficinas, con un total de 107 nuevas aperturas. "En estos últimos años hemos avanzado mucho en digitalización para ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de realizar sus gestiones online si así lo desean, pero seguimos teniendo también muy presentes a los que prefieren o necesitan una atención presencial y cercana", valora Javier Oliveros, director comercial de Mapfre España.

La entidad llama la atención sobre la situación de las personas mayores y de las dificultades a las que se enfrentan cuando se ven obligadas a realizar sus gestiones únicamente por canales digitales. También resalta Mapfre que ha puesto el foco en el entorno rural, donde el acceso a algunos servicios se ha complicado en los últimos años. "Somos la compañía de referencia del seguro español y esto conlleva la responsabilidad de dar el servicio que necesitan todos los clientes, vivan en grandes ciudades o en pequeñas localidades, apuesten por lo digital o demanden una atención presencial. Todos", añade Javier Oliveros.

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