Mapfre ha habilitado para sus clientes la opción de gestionar el reembolso de gastos médicos y farmacéuticos directamente desde su página web. Estas gestiones también se podrán realizar a través de las aplicaciones de la propia compañía y de Mapfre Salud.

Según explica la entidad, de esta manera y sin necesidad de darse de alta en el Área de clientes Internet los asegurados de estos productos podrán enviar de forma on-line las facturas de sus consultas médicas y farmacéuticas para solicitar su reintegro. Una vez identificados con su tarjeta sanitaria, únicamente habrá que rellenar un breve formulario, adjuntando las imágenes de los documentos, explica la compañía.

Hasta ahora este servicio se realizaba mediante correo ordinario. La compañía quiere de esta manera "agilizar al máximo los procesos de tramitación y ofrecer la mejor calidad de servicio a los asegurados". El pasado año los clientes de la compañía realizaron 15 millones de interacciones con la aseguradora por vía digital.