Mapfre ha puesto en marcha el Proyecto Actitud, dirigido a los empleados y colaboradores de la entidad. Esta iniciativa recoge un decálogo que definen, según la compañía, la esencia de Mapfre y sus empleados: Compromiso, responsabilidad, resolución, iniciativa, honestidad, innovación, positivismo, agilidad, empatía y humildad. La entidad explica que este proyecto es “una auténtica oportunidad para consolidar o mejorar la actitud que todos los empleados tenemos con nuestros clientes y con nuestros compañeros”.