Mapfre se consolida como la aseguradora más valorada en la 11ª oleada del estudio KAR de Ipsos, con un 38%. Mutua Madrileña logra el 37%; Sanitas, el 33%; Caser, el 14% y Línea Directa, el 13%. En la calidad percibida en los productos y servicios ofrecidos, el 41% valora la oferta de Mapfre como buena o muy buena, por encima de la valoración de Mutua Madrileña (38%), Sanitas (32%) o Allianz (17%). A la hora de valorar el grado de satisfacción de sus clientes, Mapfre y Mutua Madrileña logran un 33%; Sanitas, el 32%. Tras éstas, Allianz (14%) y Línea Directa (13%). Para el 70%, Mapfre es la aseguradora con la estrategia más potente y clara, frente al 59% de Mutua Madrileña, el 44% de Sanitas y el 25% de Allianz. El 27% recomienda Mutua Madrileña, el 25%, a Mapfre, y un 21%, a Sanitas. Las aseguradoras que mayor éxito obtendrán en los próximos años serán Mapfre (16%), Sanitas y Mutua Madrileña, ambas con el 5%.