Mapfre ha iniciado actividad en WeChat, la red social más utilizada por el colectivo chino y que cuenta con más de 1.100 millones de usuarios a nivel mundial. Esta herramienta tiene múltiples funcionalidades y permite mandar mensajes instantáneos, realizar llamadas o compartir fotos, entre otras.

En un comunicado, Mapfre destaca que se convierte así "en la primera aseguradora generalista en tener un perfil activo en esta red social, con el objetivo de acercarse a la cultura china y a su estilo de vida y crear un ecosistema de servicios que da respuesta a las necesidades que pueda plantear el colectivo chino en España". Para lograr esta meta, Mapfre irá publicando en WeChat información sobre los servicios que la compañía ofrece a este colectivo, interactuará con sus integrantes y realizará sorteos para atraer usuarios al perfil.

Esta propuesta se enmarca dentro de la estrategia de Mapfre dirigida a los ciudadanos chinos que residen en España, que contempla acción multicanal personalizada en su idioma, proveedores concertados y presencia en redes sociales chinas.