María Pacín (Alpha Brokers): "En nuestra visión de futuro cabemos todos"

El proyecto Alpha Brokers lleva unos meses operativo y en esta entrevista María Pacín, su directora general, detalla la esencia de esta iniciativa que surge por y para los corredores de seguros.

De forma concreta, ¿en qué consiste el proyecto?

En pocas palabras, Alpha Brokers nace como una correduría concentradora. Integramos y compramos corredurías de seguros, principalmente pequeñas y medianas.

¿Qué objetivos precisos busca el proyecto en cuanto a crecimiento, socios, tiempos, etc?

En el corto-medio plazo queremos posicionarnos y consolidarnos como uno de los principales facilitadores e impulsores de la concentración que necesita llevar a cabo el mercado.

Por otro lado, también buscamos que todos aquellos corredores que se integren en Alpha Brokers experimenten un crecimiento exponencial, apoyándonos en la digitalización y en un asesoramiento personalizado.

¿Qué servicios ofrece; cuál es su propuesta de valor? Cuándo hablas de digitalizar las corredurías y agencias, ¿qué quiere decir realmente?

Nuestra propuesta de valor radica en aportar valor en toda la cadena del negocio de las corredurías de seguros. Esto lo hacemos poniendo toda nuestra experiencia en el sector a disposición de los corredores, ofreciéndoles recursos tanto tecnológicos como humanos a los que no podrían acceder con su estructura actual.

Para conseguirlo nos focalizarnos fundamentalmente en 5 grandes áreas:

1. Administración de la correduría: ofrecemos tecnología de última generación para gestionar el negocio desde cualquier lugar, "aquí y ahora". Automatizamos aquellos procesos que mejoran la eficiencia y en los que un humano no aporta valor. 

2. Experiencia del cliente: Orientación al cliente es nuestra forma de ser. Somos una organización donde el centro es el cliente, y tomamos las decisiones en función de lo que piden. Queremos que los clientes contraten lo que necesiten para sentirse protegidos, y que participen en todo el proceso, queremos aprender de ellos y que sean embajadores de nuestra marca, al igual que lo son nuestros socios y empleados.

3. Distribución: Mezclamos el proceso de ventas tradicional con el digital para poder llegar a todos los consumidores. Generamos procesos de ventas más transparentes y eficientes.

4. Análisis de datos: Trabajamos los datos para mejorar la experiencia cliente, la selección y prevención de riesgos, velando siempre por garantizar la rentabilidad del negocio. El 'win win' para todas las partes.

5. Productos innovadores: Creamos productos disruptivos adaptados a las necesidades actuales del mercado, apoyados por nuestros partners, las compañías de seguros. Es la era de ofrecer a los clientes lo que necesitan, no de seguir intentando vender por vender. Queremos que el cliente se sienta especial, y trabajamos con esa filosofía. No debemos olvidar nunca que "a mismas acciones, mismos resultados".

Alpha Brokers se dirige a pequeñas y medianas corredurías y ofrece tecnología y digitalización, ¿cómo se conjuga esto y qué haréis para poder 'meterles' en este nuevo mundo?

Alpha Brokers nace por y para corredores, por eso conocemos muy bien las necesidades actuales del sector, tanto tecnológicas como de capital humano, de ahí que no dejemos nada al azar.

Nuestro modelo de negocio es híbrido, y equilibra las 2 dimensiones a la perfección, la personal y la digital. Hemos encontrado la combinación perfecta, unimos lo último en tecnología con el inestimable valor de la experiencia, un equipo de profesionales que acumula más de 30 años de bagaje en la profesión, conocimiento, pasión, esfuerzo y dedicación.

Esta unión aporta un gran valor a las corredurías y no tenemos ninguna duda de que gracias a nuestro método vamos a ser capaces de impulsar a todas aquellas corredurías que trabajen con nosotros.

¿Vuestra propuesta incluye compras o integración de carteras?

Nuestro modelo contempla ambos tipos de operaciones. Mediante la integración, buscamos llevar al corredor al siguiente nivel, haciendo crecer su negocio mediante nuestro 'expertise' y las herramientas que ponemos a su disposición.

En cambio, con la compra, tendemos la mano a aquellos que quieren dejar su negocio en manos de una compañía líder en el sector y formar parte de nuestro equipo.

¿Qué inversión necesita un mediador para entrar en el proyecto de Alpha?

Integrarse en Alpha no requiere una inversión económica fija. No tenemos unos umbrales mínimos o máximos, simplemente buscamos corredores que quieran dar un paso hacia delante, crecer y formar parte de un proyecto ambicioso, con una proyección internacional y una estructura empresarial de alto nivel.

Unirse al movimiento SMART Brokers requiere sobre todo actitud, mucha dedicación y tener pasión por esta gran profesión.

Queremos socios que compartan nuestros valores SMART:

Simplicidad: Hacemos fácil lo difícil.

Mejora continua: Buscamos permanentemente la eficiencia, la rentabilidad y la excelencia en la calidad del servicio, productos y procesos.

Adaptabilidad: Innovamos para adaptarnos a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes.

Responsabilidad socioambiental: Estamos comprometidos con el planeta, las personas y el medioambiente.

Transparencia: La honestidad e integridad nos definen, no creemos en la

letra pequeña.

En vuestra presentación habláis de que sois la "alternativa más fiable" sin riesgo. ¿Qué quiere decir esto, el corredor o agente no asume ningún riesgo?

Todo en la vida tiene un riesgo, aunque sea mínimo, pero Alpha Brokers nace para aportar seguridad, tranquilidad y dar soluciones a las pequeñas y medianas corredurías. No obstante, creo que el verdadero riesgo es no contar con los medios necesarios para poder garantizar la continuidad y crecimiento del propio negocio, y seguir navegando solo en medio de esta incertidumbre.

Por esto decimos que somos la alternativa más fiable, ya que proporcionamos a las corredurías las herramientas y recursos necesarios para crecer.

¿El proyecto en sí quién lo impulsa, qué socios y con qué respaldo asegurador cuenta?

Actualmente Alpha Brokers está respaldada por algunas de las principales corredurías de seguros de nuestro país, por AXA y por una consultora especializada en el mundo asegurador.

¿Es necesaria ahora una nueva fórmula de digitalización?

En mi opinión, no se trata de crear nuevas fórmulas de digitalización, sino de acometer el propio proceso de transformación digital en sí, y culminarlo con una visión digital real, 'end to end', de principio a fin.

Ahora bien, todos sabemos que este proceso de digitalización requiere llevar a cabo grandes inversiones económicas que no todo el mundo puede soportar, por eso creamos Alpha Brokers, para garantizar la supervivencia de todas las corredurías pequeñas y medianas en un nuevo escenario dominado por la tecnología. En nuestra visión de futuro cabemos todos.