“La mediación es un sector atomizado, con altos costes de gestión y baja productividad”

El nº de junio de Aseguranza incluye una amplia entrevista con José Antonio Vargas, presidente de Summa Insurance. En ella, sostiene que “la mediación debe concentrarse porque es un sector atomizado, ineficaz, con altos costes de gestión y baja productividad. Porque la oferta ha cambiado, hay miles de productos, algunos muy técnicos, que es imposible que un mediador solo pueda conocer. Porque la demanda ha cambiado. Antes el consumidor iba a hacerse el seguro a una oficina. Ni tenía ofertas ni información. Ahora tiene múltiples ofertas por diversos canales: teléfono, televisión o internet. También las compañías han cambiado, siguen consolidándose y tienen canales más dinámicos y con menores costes. Por eso, hacen falta nuevos modelos de negocio que aporten más, con menos coste, y que se adecue a experiencias y valores nuevos”.

Pude saber aquí como leer esta entrevista.