El Colegio de Mediadores de Albacete plasmó su compromiso con los ciudadanos para informar, asesorar y defender sus derechos en lo que se refiere a la firma de pólizas. Para ello ha firmado un acuerdo con la Unión de Consumidores de Albacete (UCE), cuyo presidente, José Mª Roncero, recalca su importancia en momentos en los que se constatan aumentos de las consultas y reclamaciones sobre seguros, lo que calificó como "tema preocupante". Los datos que maneja la UCE muestran que en la mayoría de los casos los ciudadanos firman las pólizas sin tener pleno conocimiento de sus derechos y coberturas ni de las exclusiones. Por eso, considera imprescindible que el consumidor cuente con la intervención de un mediador antes de la contratación.