El mercado cibernético alcanzará los 84.000 millones en 2024. Los ciberataques se han multiplicado en los últimos 5 años, y hoy por hoy el mercado de protección cibernética ya está valorado en 25.000 millones de dólares a nivel mundial, aunque entre el 80% y el 90% basado en EEUU. Así lo ha explicado Vicente Cancio, CEO  de Zurich en su intervención en ciclo 'In Conversation Series' que Aon acaba de organizar con la participación de expertos del sector público y privado con el objetivo de analizar el papel de las InsurTech y la financiación digital en un entorno complejo como el actual. El CEO de Zurich recordó que el Covid-19 ha hecho que las exposiciones cibernéticas sean más relevantes y prominentes, ya que las sociedades y empresas están más conectadas digitalmente

Cancio señaló también la importancia de los datos para las aseguradoras destacando que el uso ético de los mismos es absolutamente crítico y debe ser motivo de preocupación para todos. El Covid-19 ha destruido el concepto de que los seguros no pueden ser digitales por ser demasiado complejos y, aunque podrían estar un poco rezagados, se volverán más digitales, dijo. 

Se refirió además a cómo la digitalización de las compañías de seguros puede simplificar sus procesos, mejorar las experiencias de los clientes y ser más efectivas. Por otro lado, incidió en la aparición de los nuevos mercados digitales y  en el deseo de los consumidores de pasar a lo digital. En este sentido, destacó la importancia de la colaboración con FinTechs e InsurTechs, y el probable aumento de la competencia. También indicó que las Pyme se ven gravemente afectadas por la situación actual de la economía y no es solo un problema que esté en manos de las aseguradoras ofreciendo mayor protección. El panorama de riesgos está cambiando, no solo por la pandemia, sino también a que otras amenazas como el riesgo cibernético. La colaboración público-privada será esencial.

El Covid-19 confirma la necesidad de un mercado digital europeo único 

La crisis provocada por el Covid-19 ha confirmado la necesidad de un mercado digital europeo único para todas las empresas. Además, la Estrategia de Financiación Digital de la Unión Europea presenta una oportunidad para desarrollar infraestructuras digitales sólidas que permitan la continuidad comercial y mejoren el acceso a la protección de seguros. Esta fue una de las principales conclusiones del encuentro en el que Eduardo Dávila, CEO de Aon Iberia y Middle East, señaló el importante papel que la digitalización jugará en la recuperación de la economía frente al impacto por el coronavirus, indicando que la función de la Comisión Europea, en términos de promoción de la digitalización, está tanto en el lado de la inversión como en el de la regulación. Indicó que en España se ha comenzado a trabajar en dos normativas específicas: Resiliencia Operacional Digital (DORA) en materia de riesgo cibernético, y Mercados para Criptoactivos (MiCA), que aborda las reglas sobre las criptomonedas. También se refirió a la ley aprobada recientemente por el parlamento español para incentivar la transformación digital del sistema financiero mediante el establecimiento de un sandbox regulatorio.

En conclusión, todos los panelistas estuvieron de acuerdo en que el Covid-19 ha conmocionado a la industria de servicios financieros y ha acelerado el proceso de digitalización, provocando un cambio en el comportamiento de los consumidores y clientes, con interacciones más digitales, así como la irrupción de una nueva cultura y modelo organizativo que pone al cliente en el centro, y en el que las FinTech e InsurTech tienen mucho que aportar. También coincidieron en la necesidad de que Europa cuente con una sólida estrategia en este sentido, estableciendo un marco regulatorio y una política de inversiones adecuada que permita el desarrollo de los procesos de digitalización en toda la UE.