Multiasistencia gestionó 1,2 millones de siniestros en 2021 y atendió 1,6 millones de llamadas 

Multiasistencia gestionó 1,2 millones de siniestros en 2021, según ha informado la compañía especializada en asistencia en hogar. De este total, 719.331 siniestros fueron con tramitación integral, destacando los relativos a daños por agua que representaron el 44% de la actividad, que experimentaron un incremento en gran parte por los fenómenos meteorológicos sufridos el pasado año como la borrasca Filomena.

Por este tipo de daño, Multiasistencia gestionó más de 320.000 siniestros en toda la geografía española, siendo Madrid la provincia más afectada, aglutinando el 9% de los casos (28.800). Por detrás se sitúan Barcelona, con un 5% (16.000), y Valencia, con un 2,2% (7.040). Las coberturas de mantenimiento también crecieron un 9% respecto al año anterior.

En cuanto a los siniestros aperturados, reparables y mixtos, la compañía gestionó un total de 564.073, siendo la cobertura de extensión de garantías la que tuvo un mayor crecimiento respecto al año anterior (11,5%), seguida de la de mantenimiento (7,6%) y robo (6,6%). En este caso, los daños por agua también fueron los de mayor volumen, suponiendo casi la mitad de la actividad total.

Además, Multiasistencia atendió un total de 1.676.008 llamadas de asegurados. "El 2021 ha venido marcado por importantes picos de actividad que, sin duda, han puesto de relieve nuestra gran capacidad para dar respuesta ante situaciones excepcionales y acompañar a nuestros clientes en cualquier circunstancia. En 2022, seguiremos trabajando para ser un referente en asistencia, combinando la última tecnología con nuestra larga experiencia en el mercado, siempre con el foco en nuestros clientes, para seguir ofreciendo la máxima calidad en el servicio", ha manifestado Ricardo Calvo, director general de Clientes de Multiasistencia en España.

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