Mussap ha ampliado desde el 1 de diciembre las coberturas de su póliza del Hogar con nuevos servicios de asistencia informática para sus asegurados sin ningún coste adicional. Las novedades que incorpora esta ampliación son: Asistencia en el domicilio; servicio de recuperación de datos en disco duro (asesoramiento telefónico o vía chat ante un problema con los datos archivados en un disco duro –sea cual sea el dispositivo de almacenamiento- para su recuperación); back up on-line (instalación, configuración y programación para la realización automática de una copia de seguridad incremental hasta un límite de 5 GB); servicio de descargas de software (asesoramiento telefónico, vía chat o conexión remota para la selección y descarga de programas); servicio de asistencia tecnológica (asesoramiento y soporte telefónico o vía chat en la utilización de otros dispositivos del hogar como TDT, DVD, Blue Ray, cámaras digitales, etc.  a cargo de un técnico cualificado); servicio de soporte de información y novedades (envío de información sobre las últimas novedades del mercado, avisos sobre virus informáticos o amenazas de seguridad e información sobre las últimas novedades de interés en el mercado informático / tecnológico); servicio de protección contra estafas cibernéticas (phishing & pharming).

Según explica Lluís Cañabate, director general de Mussap, “entendemos que el ordenador es ya una herramienta imprescindible en nuestros domicilios con lo que los servicios alrededor de su funcionamiento y mantenimiento también lo son”. Cabañete añade que “en Mussap entendemos que tenemos que ofrecer soluciones aseguradoras a las necesidades de nuestros mutualistas y con esta actualización del servicio mejoramos de manera notable el servicio que ofrecemos a nuestros clientes que han suscrito una póliza del Hogar”.