Mutua Levante ha incorporado WhatsApp como canal de comunicación para que sus clientes puedan solicitar sus servicios de asistencia en situaciones de emergencia en carretera. Para ello se apoya en el chatbot de Europ Assistance, que resalta que gracias a esta plataforma "ofrece una respuesta inmediata a los clientes del seguro Autos de Mutua Levante, gracias a un chatbot que puede atender sus necesidades de manera automatizada".

"Mutua Levante con la colaboración de Europ Assistance, se mantiene a la vanguardia de la innovación tecnológica y apuesta por mejorar la experiencia de sus clientes en todos los ámbitos posibles. El uso de WhatsApp como canal de comunicación para solicitar asistencia en carretera se presenta como una opción cada vez más atractiva para los clientes de seguros de Automóvil", afirma la entidad. Añade que así "puede mejorar significativamente la eficiencia y eficacia de los servicios de asistencia en carretera, lo que a su vez puede contribuir a reducir el estrés y la ansiedad que pueden experimentar los conductores en situaciones de emergencia en la carretera".

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