Mutua Madrileña se posiciona como entidad líder en experiencia de cliente en el ramo de Autos, según el Índice 2025 de Satisfacción del Sector Seguros de Stiga. Según recoge la propia entidad, cuenta con la mayor puntuación de todo el sector asegurador teniendo en cuenta la variable NPS (experiencia de cliente) con 39,4 puntos en total. Por delante de la media sectorial que alcanza 23,5 puntos.

Indica la entidad líder de este ramo No Vida que ocupa los primeros lugares en aspectos analizados como pólizas, recomendación y confianza en la compañía. En concreto, indica que Mutua es la aseguradora con mayor satisfacción de clientes con sus pólizas, quienes valoran el coste de la prima, las coberturas, la relación calidad-precio y las ventajas por ser asegurado, según se indica en un comunicado de la propia entidad.

Asimismo, Mutua Madrileña indica que ocupa el 2º lugar en el ranking de Stiga en NPS para el ramo de Hogar. Aquí se posiciona con una nota de 20,5 puntos, también aquí por encima de la media del mercado que se encuentra en 9,9.

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