Mutua Madrileña atendió más de 16.000 asistencias en carretera en Madrid por Filomena

Desde el viernes 8 al jueves 14 de enero, Mutua Madrileña atendió más de 16.000 solicitudes de asistencia en carretera en la Comunidad de Madrid, buena parte de ellas relacionadas con la borrasca Filomena. Significa un incremento del 20% sobre la actividad que habitualmente se registra en jornadas equivalentes.

Solo el pasado viernes 8 de enero, la aseguradora registró un aumento de asistencias del 126% respecto a la media de los días anteriores. Y durante la semana, gestionó un número de peticiones de asistencia muy superior a lo habitual, con más de 3.000 intervenciones diarias en los últimos dos días (miércoles y jueves).

En cuanto a la tipología de los siniestros, la mayor parte de las asistencias se debieron a inmovilizaciones del vehículo, salidas de vía, problemas con la batería y el arranque, así como a daños sobre los vehículos estacionados.

Respecto a las asistencias telefónicas recibidas, Mutua Madrileña atendió más de 44.000 llamadas específicas de asegurados de Autos relacionadas con la borrasca. Sumadas a las consultas y peticiones por canales digitales, supone un incremento de más del 38% con respecto a una semana normal.

Debido a este contexto, Mutua Madrileña ha reforzado sus equipos de asistencia, tanto en canales digitales como telefónicos para dar soporte a sus clientes.