Mutualidad de la Abogacía anuncia que se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), organización profesional que promueve en nuestro país el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.

Mutualidad de la Abogacía tiene como objetivo ofrecer una Experiencia de Cliente única, diferenciada y sostenible a sus más de 208.759 mutualistas. Con este acuerdo, la entidad pretende poner en valor, una vez más, la importancia de buscar constantemente las mejores fórmulas y herramientas que permitan ofrecer la mejor atención a sus mutualistas y adaptarse a sus necesidades cambiantes. Su principal objetivo es, ante todo, garantizar la satisfacción de todos los mutualistas y acompañarlos durante sus distintas etapas vitales.

La DEC ha sido fundada por 29 grandes marcas impulsoras de la Experiencia de cliente como Asisa, Cigna, Mapfre, MetLife, Mutua Madrileña y Segurcaixa Adeslas entre otras. A día de hoy integra más de 150 empresas y más de 80 socios particulares.

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