El Consejo General de los Colegios de Mediadores ha remitido un comunicado en el que después de consultar a los colegios provinciales informa sobre las consultas realizadas a los mediadores de seguros desde que se puso en marcha el estado de alarma.

Según sus datos, la crisis ha disparado en más de un 50% las consultas a estos profesionales. De todas ellas, hasta un 70% tienen que ver con pymes que tienen problemas económicos, seguros de Salud y de Autos.

Estas son las 10 consultas más frecuentes:

• Multirriesgos: indica el Consejo que un gran número de pymes se han visto obligadas a ralentizar o cesar temporalmente su actividad. Los empresarios quieren saber si estos seguros cubren la pérdida de sus beneficios. Son recurrentes también las preguntas sobre si pueden cobrar la indemnización del CCS por la garantía de lucro cesante.
• Salud: a los asegurados les interesa sobre este punto si quienes muestran síntomas de una posible infección por coronavirus tienen asistencia sanitaria garantizada con normalidad. Preguntan también si la prueba del Covid-19 está incluida en sus pólizas.
• Autos: preguntan los clientes sobre si su seguro les cubre igual en estado de alarma. También ha habido bastante preocupación entre las furgonetas de reparto y si pueden dejar de pagar las cuotas o recibir algún tipo de ayuda para hacerlo.
• Decesos: sobre este seguro predominan dos cuestiones. Por un lado, si queda cubierto todo si es un fallecimiento por coronavirus; la otra cuestión es si se devuelve el exceso de capital.
• Seguros de empresas de hostelería: a estos profesionales les preocupa si la pérdida de bienes perecederos queda cubierta en su póliza, así como la situación actual.
• Asistencia en Viaje: las preguntas tienen que ver sobre el grado de cobertura y si recibirán atención médica si se encuentran fuera de España.
• Seguros de suspensión de espectáculos/eventos: en general los asegurados quieren saber si los eventos prohibidos quedan cubiertos en sus pólizas.
• RC Directivos: estas consultas tienen que ver con una previsible crisis económica y que ella conduzca a la multiplicación de responsabilidades a administradores y directivos. La pregunta más recurrente es si tienen esto cubierto.
• Pymes: muchas de las cuestiones tienen que ver con el hecho de que algunos seguros descuentan a los autónomos y pymes la parte correspondiente a los días en los que esté en vigor el estado de alarma.
• Construcción: muchos afectados quieren saber si cuentan con cláusulas de paralización o pueden negociar las condiciones económicas de la póliza, como la reducción de coberturas o la contratación sólo de obertura Flexa (incendio, rayo y explosión) y riesgos de la naturaleza durante la paralización de sus obras.

El Consejo General señala que para dar respuesta a estas preguntas "lo primero que hay que recordar es que cada compañía establece sus propias coberturas y exclusiones y que, aunque habitualmente van todas en una misma línea, es importante consultar las condiciones de la póliza que cada uno tiene contratada".