174
JULIO 2012
Francisco Gómez, director general de Legálitas Seguros
“Somos un barómetro de lo que le preocupa a los españoles”
Para el director general de Legálitas Seguros, Francisco Gómez, su grupo tiene el mérito de haber eliminado los obstáculos que tenía el ciudadano medio para consultar sus inquietudes con un abogado experto: “Así, nos hemos convertido en un barómetro de lo que le preocupa a los españoles”. A su juicio, lo han conseguido gracias a la insistencia en la calidad de servicio: “Invertimos gran parte de recursos en procesos de calidad y atención, que llevan a que la renovación de cartera sea del 80%”; y a coberturas innovadoras, como Abogado de Cabecera, Módulo Laboral o Módulo de Seguridad On-Line.
Rafael Sierra, periodista