La correduría de El Corte Inglés, Intermundial y la Sociedad de Previsión Bancaria Iberia son las 3 corredurías que sumaron el mayor número de reclamaciones a la mediación el pasado año y entre ellas acapararon el 56,3% del total, según los datos de la Memoria del Servicio de Reclamaciones de la DGSFP. La mediación (corredores y corredurías) recibió un total de 71 reclamaciones, un 12,35% menos que un año antes.

En general, el seguro español (contratos de seguros, mediación y Planes de Pensiones) sumó un total de 10.383 expedientes iniciados en 2018, un 7,12% más que un año antes. De este total, 3.280 no fueron admitidos por no cumplir los requisitos determinados para la protección de los clientes de servicios financieros.

Las quejas a entidades aseguradoras crecieron un 7,42%, mientras que las motivadas por Planes de Pensiones disminuyeron en casi un 14% respecto a 2017.

En cuanto a las reclamaciones a mediadores resueltas por el regulador el principal motivo fue la asistencia durante la duración del contrato. Esta materia acaparó casi el 77% de las resoluciones que realizó la DGSFP. En total se resolvieron 89 casos (los expedientes de estos casos pueden ser anteriores a 2018).

En este enlace puede conocer más datos sobre las reclamaciones en el sector asegurador.