Unos 30.000 clientes de Sanitas han utilizado el servicio de reembolso on-line que el grupo lanzó en noviembre de 2013. En 5 meses, se han tramitado más de 57,000 expedientes de gastos médicos y farmacéuticos. La compañía explica que “el servicio de reembolso on-line es el primer servicio completo de estas características que ofrece una compañía en el sector de seguros de Salud. En sólo unos minutos pueden tramitar sus facturas y disponer de información en tiempo real del estado de su solicitud, evitando esperas y trámites innecesarios. Con la puesta en marcha de este nuevo servicio, el tiempo que la compañía tarda en reembolsar a los clientes también se reduce, tardando una media de 5 días”.