Nationale-Nederlanden se ha incorporado como socio a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente, que promueve el desarrollo y la implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente.

Virginie Gonzalez, responsable de Marketing, Comunicación y Desarrollo de Producto de la compañía, resalta que “en Nationale-Nederladen trabajamos cada día para mejorar la experiencia de cliente porque queremos contar con clientes satisfechos y estar entre el top 10 de las compañías más recomendadas por sus clientes. Por eso, para nosotros, formar parte de DEC y poder intercambiar ideas con otras compañías y compartir mejores prácticas, es algo muy positivo y enriquecedor”.