Nationale-Nederlanden ha celebrado su convención anual online con la participación del CEO de la entidad en España, Carlos González y del CEO Internacional de Seguros del Grupo NN, Fabian Rupprecht, quien mostró todo su apoyo a la unidad de negocio. El encuentro se llevó a cabo con la participación de 3.000 personas y bajo el lema 'Próximo destino: Aún más líderes del tú a tú' donde la compañía quiso subraya la "ambición estratégica de ser referente en la experiencia del cliente en el mercado de protección español".  

Cuenta la aseguradora que los espectadores tuvieron la sensación de viajar juntos partiendo de una estación de tren y avanzando en el camino mientras se iban modernizando los trenes y las estaciones, "como claro símil a la transformación digital" de la propia entidad. En este sentido se refirió la entidad a cuestiones como la experiencia de cliente, la apuesta por los canales de distribución y de manera especial la red agencial, el enfoque en la protección y compromiso con la sociedad.

A lo largo de la convención los portavoces de la aseguradora se refirieron a los "buenos resultados" obtenidos durante el pasado año y enumeraron los principales avances desde el lanzamiento de la nueva estrategia. Mencionaron también el plan de mejorar la experiencia de cliente a través de la tecnología, el uso del dato y, especialmente, las personas como principales aliados.

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