Mapfre España suscribió el pasado año un total de 390.000 pólizas que tuvieron su origen en el canal digital. Este dato representa un crecimiento del 16% respecto al año anterior. Verti España contribuyó a este desarrollo con 118.000 pólizas.

Según los datos de la compañía, los ramos más demandados en el canal on-line son Autos (40%), Hogar (22%) Viajes (11%) y Salud (6%).

El 58% de los clientes que han solicitado a la compañía un seguro de Autos por internet lo hicieron a través de su propia página web, seguido de los comparadores y de distintas plataformas digitales que mantienen acuerdos comerciales con la entidad (16%).

En cuanto a la tipología de clientes que contactó en el canal digital de Mapfre para el ramo de Autos, el 72% eran hombres, mayores de 45 años (46%), mientras que solo un 6% de los jóvenes entre 18 y 25 años demandaron seguros a través de este canal. Por tipo de vehículo, el 83% eran automóviles, mientras que el 17% motos.

Madrid aventaja a Barcelona

Madrid (25%) es la provincia que más seguros demandó a través de internet para automóviles, seguido de Barcelona (9,8%) y Málaga (5,5%). Palencia, Soria y Zamora las que menos recurrieron a internet para contratar seguros.

En cuanto a las motos, la demanda la lideró Barcelona, Madrid y Málaga.

En otras líneas de negocio, Mapfre ha reforzado sus servicios digitales como la app Mapfre Salud que incorpora el chat médico, videoconsulta, entre otros aspectos. Además, ha lanzado la aplicación Mapfre Afin que ofrece la opción de gestionar los activos financieros del cliente desde el móvil.