Fiatc, a través de la plataforma e-mediador, ha incorporado nuevas utilidades en la gestión de siniestros "que facilitan, simplifican y agilizan las comunicaciones con la Mediación", según señalan desde la entidad. Además de consultar los expedientes en cualquier momento y conocer al día su evolución, los mediadores podrán contactar vía e-mail con el tramitador, así como transferir y visualizar todos los documentos que guarden relación con el expediente. Fiatc continua así con su estrategia de agilizar procesos con los mediadores, de la que también es fruto, añade, la continua evolución de NEO, su nuevo sistema de emisión on-line.