Las estimaciones de Sanitas señalan que para finales de 2018 el 25% de las consultas médicas serán digitales por voz, chat o vídeo. Así lo ha anunciado el consejero delegado de la aseguradora, Iñaki Ereño, durante el Foro Sanitas 2017 bajo el lema 'La era digital: una oportunidad para central la salud en la empresa' donde se han analizado conceptos que serán fundamentales en la sanidad con la implementación del big data, la inteligencia artificial y los nuevos dispositivos digitales.

Se indicó en el foro que el big data traerá una "nueva y emergente medicina personalizada y predictiva con resultados asombrosos". Señalaron los participantes que para que esta nueva medicina sea plena es necesario escuchar al paciente puesto que los datos ofrecen cada día un mayor número de posibilidades, tanto para los profesionales como para los pacientes.