Adecose y Pelayo Mutua de Seguros han cerrado el acuerdo que implica la adhesión de la mutua al Código de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades y empresas asociadas a Adecose. La guía establece un decálogo de obligaciones para la mutua y otro para las corredurías de la asociación que "redundará en una gestión eficiente de los siniestros en beneficio de los asegurados".

El acuerdo lo han firmado Martín Navaz, presidente de Adecose, y José Boada, presidente de Pelayo. "Por medio de esta Guía, Adecose y Pelayo establecen un marco de buenas prácticas que permite garantizar una gestión eficaz y eficiente del siniestro, con el único fin de ofrecer el mejor servicio a los clientes, sobre la base de dos principios: disponer de los recursos necesarios para realizar una gestión de calidad y mantener una política de transparencia que permita que la información fluya de forma ágil y completa entre los actores de este proceso", concluye.