Plus Ultra reitera su compromiso y vocación de servicio hacia los corredores

Representantes de Plus Ultra se reunieron virtualmente con más de 150 profesionales de E2K con el objetivo de reiterar su compromiso y vocación hacia los corredores. En el encuentro participaron Luis Vallejo, director general comercial de Plus Ultra Seguros; Javier Montoya, director de gestión y control comercial; Juan Ramírez, director de desarrollo comercial así como  responsables territoriales de la entidad que analizaron los cambios que se están produciendo en el sector asegurador en general y de forma específica en Plus Ultra Seguros para afrontar un nuevo reto ante la situación del Covid19 y sus consecuencias.

Según Paloma Arenas, directora general de E2K, "durante este tiempo de confinamiento, los corredores habéis estado acompañando a vuestros clientes, todos estáis contactando con ellos recordándoles que continuáis a su lado, que os preocupáis por ellos, estáis estrechando relaciones y a la vez que os estáis readaptándoos a la nueva situación.  Los corredores sois el canal de confianza más próximo al cliente, sois empresarios de largo recorrido y luchadores, no sois derrotistas porque además sabéis que no sirve para nada, son muchas las incógnitas y nos van a exigir un esfuerzo extra, rediseñar estrategias y procedimientos ante este futuro inmediato y distinto, tener la seguridad que desde E2K estamos trabajando y elaborando nuevas soluciones para llegar lo antes posible al camino de la recuperación".

Consumidor digital

Durante la jornada se destacó el cambio importante en el comportamiento del consumidor ante lo digital por lo que se ha de acelerar la transformación ya que ahora, el cliente está más dispuesto a acciones telemáticas. Además, se subrayó que esta relación digital va a permitir un mayor número de contactos con el cliente y esto reforzará el papel del corredor para desarrollar nuevos servicios.

Javier Montoya, incidió en el valor del corredor: "En un entorno de incertidumbre es cuando más necesita el cliente un asesor profesional de confianza. Lo importante es contar un equipo humano cercano al que dirigirse ante cualquier necesidad y, por supuesto, disponer de un seguro que se adecúe a sus necesidades".

Por su parte, Juan Ramírez, recordó que desde Plus Ultra "hemos desplegado todos nuestros servicios para apoyar al corredor en esta situación tan complicada que estamos atravesando, reiterando así el compromiso y vocación de servicio de Plus Ultra Seguros hacia los corredores. Estamos seguros de que saldrán reforzados".