Allianz ha presentado su estrategia para digitalizar la compañía en los próximos años iniciado en marzo de 2014. El mediador será una pieza clave en todo este proceso y los nuevos productos totalmente digitales -están operando ya con 3 y otros 4 se pondrán en el mercado en los próximos meses- supondrán para el mediador un ahorro medio de tiempo del 40% en la cotización para el producto de Auto, un 20% para el de Hogar y hasta un 50% para el de Vida Riesgo.

La entidad se ha propuesto multiplicar por 3 el número de leads que la aseguradora deriva a los agentes para asesorar directamente al cliente y que previamente han contactado con la compañía a través del canal on-line. Esto supone pasar a estos profesionales hasta 300.000 clientes potenciales hasta 2018.

El consejero delegado, José Luis Ferré, ha destacado que la mediación -la entidad trabaja con 13.000 mediadores- ha recibido bien esta revolución de la compañía. Ha destacado que han explicado bien que digital no significa directo y ha puntualizado que el asesoramiento y el valor añadido del mediador están hoy igual de presentes que siempre.

El plan también incluye la evolución de la herramienta ‘ePac Plus’ para la gestión del negocio del mediador y la cartera de clientes. Con su uso se aumenta la rapidez, operatividad y se facilita la comunicación.

Entre sus objetivos están que para 2018 el 100% de los productos de Particulares estarán digitalizados, prácticamente el doble de hoy, y un aumento del 50% de las pólizas se emitirán por dispositivos móviles. Para este proceso la aseguradora invertirá en 5 años 40 millones para este cambio.