La sucursal en España de QBE Insurance Group ha creado el foro de debate ‘Círculo QBE’ en el que un grupo reducido de empresas y expertos, colaboradores de la entidad, se darán cita periódicamente para analizar y reflexionar sobre temas de interés para el sector asegurador y concretar iniciativas que mejoren los productos y servicios. La primera reunión tuvo lugar en Madrid el 2 de diciembre, y se centró en los métodos alternativos de solución de conflictos y, en particular, en la mediación.

Paulino Fajardo, miembro del Círculo y socio de Davies Arnold Cooper, fue quien introdujo el tema. Posteriormente hubo una reflexión conjunta sobre la importancia del mediador en la búsqueda de soluciones eficaces y ágiles para las empresas. Los miembros del ‘Círculo QBE’ coincidieron en destacar la confianza como elemento fundamental para la resolución eficaz de un conflicto empresarial. Fajardo destacó que: “Los conflictos que surgen en el mundo asegurador pueden ser resueltos correctamente a través de la mediación; de hecho, de los 145.000 arbitrajes y mediaciones que gestionó en 2009 la mayor entidad de resolución de conflictos del mundo, American Arbitration Association, el 85% estuvieron relacionados con el sector del Seguro”.

Constanza Gállegos, directora general de QBE en España señaló que: “El ‘Círculo QBE’ es un foro abierto a todos aquellos que compartan los valores que reconocemos como esenciales en el desarrollo de nuestra actividad: Profesionalidad, lealtad y confianza. Queremos dar a nuestros clientes y colaboradores la posibilidad de opinar abiertamente y participar en la modernización de los productos aseguradores, adecuándolos a la realidad que viven”.