Los asistentes de voz Amazon Alexa y Google Assistant ofrecen información sobre los seguros de Autos de Mapfre. La compañía ha desarrollado una skill que mediante inteligencia artificial para responde a todo tipo de preguntas las 24 horas del día, los 365 días del año. Además es capaz de aprender en cada interacción con el cliente, de forma que entenderá y gestionará mejor las consultas, en un proceso de constante evolución.

Diciendo "Alexa, abre Mapfre" o "OK Google, Mapfre" se activa la nueva funcionalidad en el asistente de voz, a través de la cual se podrá acceder a información sobre seguros de coche a Terceros y a Todo Riesgo, con o sin franquicia. Además, el usuario también se podrá poner en contacto con la compañía a través del asistente de voz o dejando su número de móvil para que le llame un agente.

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