Adeslas, Sanitas, AXA y Caser encabezan el ranking de las aseguradoras con las comunidades más comprometidas en redes sociales, teniendo en cuenta el volumen de seguidores y el promedio de interacción en cada perfil social. El Barómetro de redes sociales del sector seguros elaborado por Rebold analiza la presencia y comportamiento de 21 compañías en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, a través de 84 perfiles en estas plataformas.

Según ese estudio, Adeslas lidera en Twitter, Facebook e Instagram, mientras Sanitas lo hace en Twitter, Facebook y LinkedIn.

Por su parte, AXA, Mapfre y Zurich son las aseguradoras con más seguidores en redes sociales, con más de 8 millones de usuarios entre las tres en los canales analizados, con una importante prevalencia en Facebook, donde AXA supera los 3,1 millones de fans, seguida de los dos millones de Mapfre y los más de 915.000 de Zurich.

Facebook es, en términos generales, la red social preferida del sector asegurador y de sus clientes. LinkedIn es la segunda más potente entre los clientes del sector asegurador. En el caso de AXA, la compañía supera el millón de fans, aunque el podio intercambia sus puestos al hablar de Mapfre, con más de 539.000 seguidores en LinkedIn, y Zurich, con algo más de 645.000.

En cuanto a las redes sociales que generan más 'engagement' en el sector asegurador, Instagram es la que genera más interacciones con los usuarios, que utilizan esta plataforma para interactuar con su aseguradora. Aunque este comportamiento es generalizado, compañías como Generali y Liberty Seguros también despuntan en interacciones en LinkedIn, mientras que Sanitas lo hace en Twitter.

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