La importancia económica y social de los agentes se traduce en que constituye un canal de distribución que intermedia cerca de 15.000 millones de euros cada año. En la presentación por Fundación Mapfre del libro 'El agente de seguros y su responsabilidad civil. Ley 26/2006 de Mediación', de José Mª Elguero, director del Servicio de estudios de Marsh España, éste mostró el decálogo de acciones que dan lugar a más reclamaciones por errores y negligencias profesionales en la RC de los agentes: 1- No dar orden de emisión o cancelación de pólizas; 2- Prescripción de plazos en la tramitación de siniestros; 3- No dar orden de aumento de límites o de nuevas coberturas en las pólizas; 4- Errores en el asesoramiento de coberturas; 5- No revisar la documentación contractual una vez firmada; 6- Errores en la regularización de altas y bajas de asegurados; 7- No liquidar la prima, lo que puede dar lugar a la carencia de cobertura; 8- Interpretación errónea de las cláusulas de la póliza; 9- Contratar sin consentimiento del tomador; 10- Manejo irregular de datos personales del tomador o asegurado.