Reparalia ha patrocinado junto a Unidad Editorial un encuentro sobre los ‘Nuevos enfoques en la retención de clientes’ y su importancia para el éxito de cualquier negocio. En el actual entorno, el cliente está más informado y busca más por menos, “sólo opta por aquello que le aporta valor y, lo más importante, se mueve en el universo de las redes sociales, una realidad a la que las empresas no pueden dar la espalda”, resume la entidad. En el encuentro participaron H. Stephen Phillips, consejero delegado de Reparalia, y expertos como Vicente Martínez (AIG Iberia), Santiago Pérez (Travel Club-Air Miles), Alejandro Vázquez (Tuenti), Isabel García (GDF Suez) y Joan Miquel Malagelada (Hyundai Motor).