Zurich Seguros ha nombrado director de Claims & Market Experience en España a Roberto Hernández, que cuenta con una trayectoria de más de 20 años en el sector asegurador, 15 de los cuales los ha desarrollado en Zurich.

Se incorporó a Zurich en España en 2007 como responsable del área legal de Siniestros y Programas Internacionales; y en 2012, asumió la Dirección de Siniestros y CRM de Corporate & Commercial Lines, puesto que ostentó durante 3 años. En 2015, dio el salto a puestos internacionales al ser nombrado Chief Claims Officer de Global Corporate en Latinoamérica. Posteriormente, ejerció durante 5 años como Chief Claims Officer de Zurich en Brasil, liderando el programa de transformación disruptiva de regulación de siniestros basado en la automatización y la digitalización de los procesos, y antes de regresar a España fue durante 3 años director de Commercial Insurance y Zurich Reinsurance en Brasil.

"Roberto Hernández no solo tiene una larga y dilatada experiencia en la dirección y gestión de siniestros, sino que además ha demostrado su gran capacidad para impulsar iniciativas de crecimiento rentable, promover el cambio cultural y organizacional, liderar programas de sostenibilidad y trabajar en la mejora de la diversidad y la inclusión. Estamos encantados de contar con él en esta nueva etapa, para Zurich el desarrollo del talento interno es una prioridad, y tenemos la certeza de que su impacto positivo se hará notar en nuestra área de Claims & Market Experience", ha afirmado Vicente Cancio, CEO del Grupo Zurich en España.

En esta nueva etapa al frente del área de Claims & Market Experience de Zurich en España, sus prioridades serán liderar la transformación de este segmento de negocio siguiendo los pilares estratégicos de Zurich, con especial hincapié en la transformación digital y el enfoque en el cliente.

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