Sabadell Seguros lanza un canal de WhatsApp para sus clientes de Hogar

Sabadell Seguros ha lanzado un canal de atención al cliente en WhatsApp, disponible para sus asegurados de Hogar. Se trata de una vía de comunicación personalizada y bidireccional.

A través de este canal, los clientes podrán hacer seguimiento de los siniestros y enviar documentación, fotos o presupuestos. Además, podrán realizar consultas o modificaciones en sus pólizas, así como pedir duplicados y recibir alertas por condiciones climatológicas adversas. Todas las conversaciones serán administradas por gestores humanos, por lo que no será un chatbot.

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