Sanitas ha informado de que en el marco de su compromiso con el cuidado del planeta uno de sus objetivos es el ahorro de papel para lo que ha reducido el número de guías impresas (de bienvenida a los nuevos clientes y de consulta del cuadro médico) y también el envío en papel de extractos trimestrales a clientes. Durante 2011, menos del 5% de los clientes solicitaron la guía de consulta en papel porque una parte importante de los asegurados optó por consultar el cuadro médico de Sanitas en su web. Esto ha permitido reducir el número de guías editadas en cerca de 12.200 unidades en 2011. El número total de guías en papel enviadas ha disminuido desde 2009 en casi 675.000 unidades, lo que ha evitado la emisión de 1.012 toneladas de CO₂a la atmósfera y la tala de 3.037 árboles.

Además, la compañía ofrece a sus clientes la opción de consultar su extracto trimestral de forma on-line a través del área de clientes, Mi Sanitas. Actualmente cerca de 6.000 asegurados han dejado de recibir el extracto y colaboran con la compañía en su objetivo de ahorrar papel, consultándolo a través de la página web. La compañía explica que invierte una parte sustancial del ahorro que supone esta medida en mejorar su página web y su call center. Esta acción de responsabilidad corporativa colabora también en diferentes proyectos humanitarios como la lucha contra la malaria, ya que dona dinero a Unicef por cada cliente que elija dejar de recibir la guía en papel.