Sanitas registra un récord de videoconsultas atendidas por el estado de alarma

Desde el inicio del estado de alarma, los clientes de Sanitas están apostando por la telemedicina. La aseguradora ha visto cómo las videoconsultas con especialistas se han multiplicado por 10 durante este periodo, hasta alcanzar las 5.000 consultas digitales diarias, cuando antes se realizaban una media de 300. En total, los médicos de Sanitas han atendido más de 28.000 consultas online en marzo (cifra récord), realizadas por casi 22.600 clientes. "Esta experiencia, con su dureza, nos va a permitir extraer aprendizajes y hacernos más fuertes, ello incluye sacar más partido de la digitalización real, ya que puede mejorar la atención sanitaria inmediata", ha afirmado Iñaki Ereño, consejero delegado de Sanitas. "El futuro pasa, sin duda, por contar con el médico en el móvil. Este cambio de paradigma se produce entre los pacientes, pero también lo vemos en los médicos. Antes de esta crisis detectábamos aún algunas barreras, cierta parte de la profesión tenía ciertas reticencias a este concepto. Ahora han comprobado que es una herramienta clave para seguir atendiendo a sus pacientes", ha añadido.

Las especialidades donde más han aumentado las videoconsultas son pediatría, con un incremento del 13% hasta superar las 3.100 consultas; ginecología, con un 8% más (2.050 videoconsultas); y psicología, con un 5% (más de 1.350). Además, la atención telefónica de urgencias de 24 horas se ha multiplicado por 5 mientras que, a través de videoconsulta, lo ha hecho por 6. Esto supone una media de 2.100 consultas diarias, con días en los que la cifra ha alcanzado las 5.000 urgencias a través de llamada o videoconsulta, según detalla la aseguradora.

Además, las visitas al Programa Digital de Embarazo han aumentado un 59% y las consultas realizadas a las matronas dentro del programa han subido un 25%. Asimismo, se han puesto en marcha clases de preparación al parto online.