Sanitas ha renovado el área personal de servicios on-line para sus clientes, ‘Mi Sanitas’, ampliando sus funciones y mejorando su diseño y usabilidad. El objetivo, según explica la compañía, es “ofrecer a los clientes la máxima comodidad y que puedan realizar todas las gestiones relacionadas con su póliza y el acceso a la información sobre su salud de manera on-line. Gracias al nuevo ‘Mi Sanitas’, los clientes ya pueden realizar la mayoría de sus gestiones más habituales con Sanitas de manera on-line, ahorrándose de esta forma tiempo y desplazamientos innecesarios”.

Entre las novedades, ‘Mi Sanitas’ se ha personalizado más y presenta toda la información relevante para cada cliente en un muro de aspecto similar al de las redes sociales. En este muro, el cliente puede ver sus citas pendientes, sus últimas visitas al médico, reembolsos cobrados o los últimos extractos trimestrales. Además, el cliente cuenta con la posibilidad de realizar consultas médicas on-line, completamente confidenciales, que reciben respuesta en menos de 72 horas.

El área de clientes ‘Mi Sanitas’ permite realizar on-line las gestiones más comunes de su póliza:Petición de citas médicas y gestión y control de los detalles de la póliza, como reembolsos cobrados, últimos extractos trimestrales, etc. Además, se pueden gestionar distintos aspectos de la salud: Acceso y almacenamiento a toda la información sanitaria personal en un único espacio; creación de un directorio con los médicos favoritos del cliente; consultas médicas confidenciales, que reciben respuesta en menos de 72 horas; resolución de dudas pediátricas; o creación de un calendario de vacunación de los hijos.

Según Pedro Díaz, director de Internet de Sanitas, “la renovación de ‘Mi Sanitas’ se enmarca dentro de la estrategia de eHealthde la compañía, con la que queremos aprovechar la potencia de la tecnología para ayudar a nuestros clientes a gestionar mejor su salud”.