santalucía Seguros ha implantado en su página web un nuevo buscador semántico para ayudar a los usuarios del portal. Creado por Inbenta, el nuevo sistema se basa en el reconocimiento inteligente del leguaje natural, “por lo que es capaz de procesar dudas y preguntas de los usuarios a la vez que facilita de forma sencilla una respuesta inmediata a sus necesidades”, explica la entidad.

En la parte superior de la web aparece una caja de búsqueda que permite acceder al sistema, diseñado expresamente para simplificar la obtención de información y la solución de problemas entre los usuarios y la aseguradora. “A través de esta iniciativa tecnológica, santalucía acerca la cultura aseguradora a la sociedad, facilitando su interacción con la compañía y mostrando una vez más su transparencia y fuerte compromiso por la satisfacción de sus clientes”, concluye.