Santalucía se sitúa en la segunda posición del Índice Español de Innovación, elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) y la consultora Neovantas. El ranking, sobre 25.100 encuestas a consumidores y que analiza 131 marcas de 21 sectores evaluando la innovación desde la perspectiva del cliente, resalta sobre la entidad "su capacidad para ofrecer soluciones digitales avanzadas, anticiparse a las tendencias del mercado y mejorar la experiencia del cliente".

El índice distingue el "liderazgo de Santalucía en este ámbito en el sector asegurador, y cómo se traduce a nivel comercial, digital y social. Santalucía destaca en primer lugar por la integración de IA para mejorar eficiencia y servicio, como lo demuestra la digitalización del 95% de la documentación de Decesos, que haya duplicado en 2025 el ahorro en fraude, o el soporte 24/7 que permite a su red comercial analizar 3.000 llamadas al mes", indica.

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