Santalucía ha adoptado una nueva medida para ayudar a sus clientes durante la crisis del Covid-19. En concreto, ha incorporado la siguiente garantía a toda su cartera de Decesos: la tramitación de las solicitudes de pensiones de viudedad de los beneficiarios de sus pólizas, así como el auxilio por defunción y la pensión de orfandad. Este servicio era opcional pero ahora lo ha hecho extensivo a todos sus clientes de Decesos.

Esto significa que Santalucía ofrece a sus clientes de Decesos la posibilidad de presentar en su nombre las solicitudes de forma telemática. Debido al estado de alarma, todavía no pueden presentarse de manera física en el Instituto Nacional de la Seguridad Social ni en el Instituto de la Marina ya que permanecen cerrados desde el pasado 16 de marzo. Además, los abogados de la plataforma de asistencia jurídica de la compañía asesorarán a los beneficiarios durante todo el proceso.