Savia, la plataforma de servicios de salud digital de Mapfre, ofrece un servicio gratuito para ayudar a los ciudadanos en esta situación de pandemia desatada por el Covid-19. Así, sus médicos responderán sin coste alguno todas las consultas recibidas (vía chat, online o vídeo) de usuarios que quieren resolver dudas médicas relacionadas con el coronavirus o sobre otros temas relacionados con la salud. Y sin necesidad de desplazarse.

Los pacientes pueden contactar con los facultativos a través de la app y la web de Savia. Además, la app permite realizar consultas a diferentes especialistas; entre ellos, de ginecología, psicología, cardiología o pediatría.  

En la última semana, la plataforma ha registrado un incremento del 240% en el volumen de consultas sobre coronavirus, concentrándose éstas principalmente en Madrid, Barcelona, Málaga, Vizcaya y Valencia. Los temas más consultados han sido los relacionados con el protocolo de actuación ante el coronavirus para bebés y niños, y la prevención en mayores dependientes o en personas con problemas respiratorios y su medicación. También se ha solicitado información general sobre el virus (sintomatología, transmisión, tratamientos) y recomendaciones de prevención.