El sector precisa rigor técnico y legal ante un cliente más exigente
En el panorama actual, las entidades deben afrontar una situación caracterizada por el rigor técnico y legal ante un cliente que es cada vez más exigente. Son algunas de las reflexiones dejadas en la jornada de trabajo de
En cuanto a la mesa de trabajo sobre la mediación, las corredurías coinciden en que durante los últimos cinco años han ido incorporando a sus volúmenes de negocio nuevas carteras, por adquisición, por fusión de empresas, adhesiones y operaciones de compraventa. Sin embargo, no han logrado un crecimiento significativo en los últimos cuatro años. Los desafíos más importantes a los que se enfrentan los corredores son un mayor conocimiento del cliente para lograr una mejor gestión de su programa de seguros y una mayor fidelización y continuar con la concentración del mercado. También creen que se debe mejorar el talento de los recursos humanos, proyectar las expansiones y no tener miedo a la internacionalización.
En la primera mesa de trabajo, moderada por Iván Novo (Ucoga), participaron Salvador de Jesús (AIG), Alfonso Román (Allianz),