Según un estudio de Beazley, tanto aseguradoras como distribuidores deben mejorar en el floreciente sector de la salud digital y el wellness. Del informe, titulado 'Spotlight on digital health and wellness', se extrae que muchas empresas pertenecientes a esta industria se quejan de que están "innecesariamente" expuestas a riesgos financieros y reputacionales porque no encuentran en el mercado las coberturas adecuadas. Sienten que el sector asegurador no entiende sus riesgos y, por lo tanto, no adaptan las pólizas a sus necesidades. En concreto, un 36% de las empresas afirma que ha tenido dificultades para encontrar un seguro específico para su negocio.

Para la realización del estudio, Beazley ha entrevistado a un total de 350 empresas de EEUU, Europa y Asia del sector de la telemedicina y la salud digital, así como empresas de otros sectores que empiezan a ofrecer servicios de telesalud.

Las empresas consultadas lamentan la falta de aseguradoras especializadas en el sector de la salud digital y que las pueden proteger, por ejemplo, de una alteración de los datos clínicos del paciente debido a un ciberataque, por fallos en los sistemas o brechas de seguridad que lleven a un diagnóstico incorrecto o tratamientos inadecuados. Más de dos tercios de las empresas reconocen que no disponen de cobertura para riesgos.

Asimismo, el 85% de las empresas afirman que conocen las coberturas aseguradoras que necesitan, pero la realidad dice que solo un 70% dispone de protección para uno o dos riesgos, quedando el resto al descubierto, sobre todo los nuevos.

Además, un tercio de las empresas van un paso más allá y piden a las aseguradoras una mayor implicación, especialmente en explicar qué riesgos afrontan y cómo los pueden mitigar.

"Los líderes de la salud digital y wellness han pedido que nuestra industria mejore su forma de comunicar, compartir conocimiento y colaborar para hacer llegar coberturas más adaptadas de manera más eficiente. Hay una oportunidad importante para los corredores y las compañías de seguros de atender a estas peticiones. En particular, necesitamos trabajar juntos para construir soluciones de seguros completas centradas en los riesgos a los que se enfrentan estos clientes para ayudarles a evitar problemas de seguridad", ha remarcado Jennifer Schoenthal, Global Virtual Care Product Leader de Beazley.